Un dron de Amazon dejó caer un paquete en una pileta y el video se hizo viral

Un nuevo video viral mostró el momento en que un dron de Amazon dejó caer un paquete dentro de una pileta en una casa de Richmond, Texas. La entrega formaba parte del servicio Prime Air, el sistema de reparto aéreo de la compañía. El clip, difundido en las últimas horas, generó miles de reacciones en redes sociales.

No es un caso aislado. En julio de 2025, un cliente llamado Daniel Muñiz vivió una situación similar en Avondale, Arizona, cuando su pedido de vitaminas terminó flotando en el agua de su piscina. En ambas ocasiones, el responsable fue el dron MK-30, el modelo que Amazon utiliza para sus entregas aéreas.

La empresa explicó que su tecnología de mapeo está diseñada para identificar zonas seguras y libres de obstáculos, y que reconoce a las piletas como áreas no aptas. Sin embargo, los sistemas ópticos pueden confundir una pileta llena de agua con una superficie plana y apta para el descenso.

En el caso de Muñiz, el dron descendió correctamente a unos 4 metros de altura sobre una zona seca del patio y soltó la caja. El problema fue el viento generado por las hélices, que empujó el paquete varios metros hasta el agua. Este efecto, conocido como downwash, es una de las causas de estos errores.

El modelo anterior, el MK-27, aterrizaba por completo para entregar los paquetes y contaba con sensores físicos de contacto en su base. El software requería que al menos dos de sus tres sensores coincidieran para confirmar que estaba en suelo firme. Con el nuevo MK-30, Amazon eliminó ese sistema para abaratar costos, ya que ahora entrega suspendido en el aire. Esto hace que el dron dependa casi exclusivamente de sus sensores ópticos y de altitud, que no son perfectos.

En Oregon, dos drones MK-30 se estrellaron tras un fallo de software: la lluvia confundió a los sensores lidar, que creyeron que ya habían aterrizado cuando estaban en pleno vuelo, apagaron los motores y cayeron. En Phoenix, el polvo en el aire también interfirió con los sensores de altitud.

A pesar de estos incidentes, Amazon continúa expandiendo Prime Air. Esta semana confirmó que llevará el servicio de entrega aérea a casi 500 ciudades de Estados Unidos para fines de este año.