Pamela Meyer: por qué decir "nosotros" y hablar menos mejora una entrevista laboral

La impresión que deja un candidato en una entrevista de trabajo no depende solo de lo que responde. La elección de las palabras, los silencios, el contacto visual y los gestos también inciden en la evaluación del entrevistador. Así lo plantea Pamela Meyer, experta en comportamiento humano y directora ejecutiva de Calibrate, Inc., quien reunió una serie de recomendaciones para atravesar con éxito un proceso de selección.

Meyer, también examinadora de fraude certificada, sostuvo que la capacidad de interpretar el entorno es una habilidad fundamental y “completamente enseñable”. En su libro How to Read the Room analiza cómo la observación social influye en el liderazgo, las negociaciones y la toma de decisiones, y esa misma aptitud puede aplicarse a la búsqueda de empleo.

Una de sus sugerencias centrales es emplear pronombres plurales. Decir “nosotros” en lugar de “yo” transmite una actitud más colaborativa y orientada a objetivos compartidos. La conversación, además, debería mostrar cómo trabajaría el postulante con el equipo y no concentrarse únicamente en lo que podría conseguir por cuenta propia.

La especialista recomienda evaluar cada intervención antes de responder y preguntarse: “¿Lo que voy a decir hará avanzar esta conversación?”. El objetivo es evitar uno de los errores más frecuentes en estas instancias: extenderse demasiado o brindar explicaciones innecesarias. Una pregunta del entrevistador tampoco obliga a llenar todos los silencios.

“Hablar menos, pero de manera más significativa, permite ejercer una influencia desproporcionada”, afirmó Meyer. Esa estrategia también sirve cuando surge una consulta inapropiada sobre la familia o la vida personal: en ese caso, propone desviar el intercambio con cortesía mediante otra pregunta, una reacción que puede generar una impresión más favorable que responder de manera directa o confrontar al entrevistador.

Los postulantes suelen preocuparse por equivocarse al contestar o por olvidar un logro importante. Meyer señaló, sin embargo, que los entrevistadores forman buena parte de sus juicios sobre la personalidad a partir de señales no verbales, como el contacto visual y los movimientos de cabeza, más que del contenido exacto de las respuestas.

La claridad al hablar también proyecta control. Por eso, la experta recomienda reducir muletillas como “eh” o “como” y disminuir deliberadamente la velocidad al contestar. Para prepararse, sugiere practicar respuestas en voz alta y de manera espontánea, en lugar de memorizar formulaciones específicas, e incorporar transiciones firmes que ordenen el mensaje, como “Lo que importa más aquí es…”.

Según Meyer, las primeras respuestas de un candidato guardan la relación más estrecha con el resultado general del encuentro. Aun así, un cierre sólido puede compensar una actuación inicial más débil. En los últimos minutos, el postulante puede formular preguntas reflexivas que demuestren interés y curiosidad.

“Una de las mejores formas de parecer seguro es simplemente hacer una pregunta interesante y dejarla ahí”, aseguró. La especialista definió la confianza más conveniente para una entrevista como una actitud “más contenida, más reflexiva y más curiosa”.