El sistema de carga de la tarjeta SUBE presentó fallas pero ya fue restablecido

Usuarios del transporte público del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) reportaron esta mañana inconvenientes para cargar la tarjeta SUBE. La falla afectó la acreditación de saldo a través de celulares y billeteras virtuales, y se manifestó con intermitencias en subtes, trenes y algunas líneas de colectivo.

Pasado el mediodía, la red SUBE informó que el servicio fue restablecido y que quienes tuvieran cargas pendientes ya podían acreditarlas. La empresa atribuyó el problema a fallas en el proveedor de servicios de telecomunicaciones, ajenas a su operación.

“Por inconvenientes técnicos ajenos a SUBE, la compra y acreditación de saldo puede presentar intermitencias en su funcionamiento. Disculpa las molestias ocasionadas”, expresó la empresa en su cuenta oficial de la red social X.

El problema se concentró principalmente en las máquinas ubicadas en estaciones de subte y tren, aunque también se registraron demoras en varias líneas de colectivo. Desde SUBE explicaron que las cargas electrónicas podían presentar demoras debido a la falla del proveedor de telecomunicaciones, registrada durante la jornada de ayer.

“Como consecuencia de inconvenientes ajenos a SUBE, vinculados con el proveedor de los servicios de telecomunicaciones y registrados durante la jornada de ayer, las cargas electrónicas pueden presentar demoras en la acreditación”, detallaron.

Más tarde, la empresa aclaró que “el servicio de acreditación de cargas electrónicas fue restablecido y funciona con total normalidad”. Además, remarcaron: “Los inconvenientes se habían producido como consecuencia de una falla ajena. Quienes tengan una carga pendiente ya pueden acreditarla”.

La red SUBE agradeció la “comprensión” de los usuarios y lamentó las “molestias ocasionadas”. Ante este tipo de problemas, los pasajeros pueden recurrir a métodos alternativos de pago, como la compra de boletos en efectivo o el uso de otras aplicaciones.