Nueva York: Mamdani firma dos órdenes para prohibir cargos ocultos en suscripciones

El alcalde de Nueva York, Zohran Mamdani, firmó dos órdenes ejecutivas destinadas a proteger a los consumidores de tarifas abusivas y de las llamadas “trampas de suscripción”, que derivan en recargos adicionales. La iniciativa busca “devolver el control a los neoyorquinos” sobre su dinero, según informó la administración municipal.

Mamdani y Samuel Levine, comisionado del Departamento de Protección del Consumidor y del Trabajador de la Ciudad de Nueva York (DCWP), presentaron las órdenes ejecutivas Nº 9 y 10 durante una conferencia de prensa en el Asser Levy Recreation Center. Las normas representan una de las iniciativas municipales de protección al consumidor más sólidas del país, según dijeron.

“Durante años, las empresas han basado su modelo de negocio en dificultar que los trabajadores conserven su dinero”, afirmó Mamdani. “Ya sean cargos ocultos que aparecen al finalizar la compra o suscripciones que requieren un solo clic para suscribirse. Esto se acaba ahora. Si puedes suscribirte con un solo clic, puedes cancelar con un solo clic”.

La Orden Nº9 se enfoca en combatir los cargos ocultos. Para ello, creó el Citywide Junk Fee Task Force, un grupo cuya función es coordinar y avanzar en el trabajo de la ciudad para eliminar estos pagos extras. El grupo está copresidido por la vicealcaldesa de Justicia Económica y el comisionado del DCWP, e instruye al organismo a adoptar todas las acciones necesarias para combatir los cargos ocultos, incluida la emisión de nuevas normas.

La Orden Nº10, firmada el pasado 5 de enero, se titula “Lucha contra los trucos y trampas de suscripción”. Su propósito es proteger a los usuarios de ser inscritos de manera engañosa en suscripciones. La normativa “Click-to-Cancel”, derivada de esta orden, obliga a las empresas a ofrecer un proceso de cancelación sencillo. Será obligatoria a partir del 1° de octubre.

Las medidas entraron en vigor de manera inmediata después de su publicación. Las empresas que violen la regla deben pagar una restitución a los consumidores afectados y enfrentar penalidades civiles que comienzan en US$525 por cada violación.

Fuente: Lanacion.