DoorDash pagará US$115 millones a 264.000 repartidores de Nueva York: cómo cobrar

El alcalde de Nueva York, Zohran Mamdani, confirmó que 264.000 repartidores de DoorDash empezaron a recibir por correo electrónico el aviso con el monto que les corresponde por el acuerdo de US$131,5 millones anunciado el 22 de septiembre. De ese total, más de US$115 millones irán directamente a los trabajadores y el resto se destinará a multas y costos administrativos. Los beneficiarios tienen hasta enero de 2027 para aceptar el pago.

El acuerdo compensa a los repartidores a los que la aplicación pagó de menos, pagó con demora o no les pagó entre abril de 2022 y junio de 2026. La investigación concluyó que la empresa excluyó el tiempo de viaje y de espera del cálculo de la tarifa mínima. La compañía admitió fallas técnicas: "Simplemente, nos equivocamos", sostuvo en un comunicado.

Divididos en partes iguales, los US$115 millones equivaldrían a unos US$440 por beneficiario. La distribución real es más desigual. DoorDash estimó una mediana cercana a US$48, con un piso de US$10. Mamdani indicó que más de 27.000 personas cobrarán más de US$1000 y unas 4000, más de US$5000.

No hace falta presentar un reclamo: el Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador de la ciudad (DCWP) identificó a cada persona a partir de los registros de la empresa. Según las preguntas frecuentes del administrador del acuerdo, los pagos no se consideran salario y no se les retienen impuestos laborales. La excepción son las deudas por manutención infantil registradas en el estado de Nueva York, que pueden descontarse.

El aviso llega a la última dirección de correo electrónico usada en DoorDash y los cheques se envían al último domicilio conocido. Por eso, quienes se mudaron deben actualizar sus datos ante el administrador, Simpluris, al (866) 675-2836. En la ciudad trabajan unos 80.000 repartidores y el 90% es inmigrante, según el Workers' Justice Project. El número de beneficiarios es mayor porque el acuerdo abarca a trabajadores actuales y anteriores durante un período de cuatro años.

Aceptar el dinero implica renunciar a demandar a DoorDash por las infracciones cubiertas entre abril de 2022 y junio de 2026. Para conservar ese derecho, basta con no elegir un método de pago ni cobrar el cheque. A comienzos de 2027 habrá una segunda tanda de pagos para un grupo reducido de trabajadores con faltantes entre el 29 de junio y el 29 de noviembre de 2026, que puede incluir a usuarios de DashLink.

Durante tres años, DoorDash deberá entregar a la ciudad datos mensuales de pagos. El DCWP los usará para auditar el cumplimiento de la tarifa mínima, que hoy es de US$22,13 por hora sin propinas. El caso se suma a otras disputas regulatorias sobre condiciones laborales en Estados Unidos, como las multas de California a empleadores que amenacen a trabajadores inmigrantes.