Ezequiel Fonseca: la tragedia que lo llevó a crear MILA Stories, el biógrafo con IA que preserva historias familiares

En 2018, mientras lideraba el despliegue internacional de Pluto TV y Paramount+, la vida de Ezequiel Fonseca cambió para siempre. Su hermana y su sobrina fallecieron en un accidente automovilístico en Francia. En la misma semana, nacieron sus hijos Eugenio y Santino. "Un lunes yo despedí a mi hermana y a mi sobrina, y un viernes yo le di la bienvenida a Eugenio y a Santino", recordó el fundador de MILA Stories.

Baltasar, su sobrino, sobrevivió al siniestro. Fonseca sintió entonces la necesidad de preservar la memoria de su hermana para contarle a ese chico francés que vive en París quién era su madre y quién era su familia. Así nació la idea que hoy se convirtió en una compañía pionera del MemoryTech en Latinoamérica.

Con casi 50 años y más de dos décadas de experiencia en medios y entretenimiento, Fonseca pasó por LA NACION y Paramount Pictures. "La disrupción en los medios me dio una oportunidad para modernizar todo el tiempo", contó. "Viví en una época en la que las noticias se veían amenazadas por Google o Facebook, así que fui afortunado de trabajar para compañías que estaban todo el tiempo creando productos para nuevos mercados".

El primer intento de reconstruir la historia familiar fue artesanal. Fonseca calculaba que necesitaba unas 450 páginas, pero apenas podía escribir diez o doce de recuerdos propios. Empezó a entrevistar por WhatsApp a familiares entre Francia, Estados Unidos y ciudades argentinas como Mar del Plata y Córdoba. Los parientes enviaban audios de voz y textos sueltos que él reenviaba a terceros para grabar, transcribir y ordenar. El proceso tardó un año y medio.

"Yo ya tenía el escrito de la historia de los Fonseca cuando me dije: 'Pará, esto se tiene que hacer mucho más rápido, económico y con mucha menos fricción en la recolección de información'", relató. En 2022, durante un almuerzo en Madrid con un amigo que dirigía una agencia de bots para aerolíneas, comprendió que la clave estaba en usar un bot integrado a WhatsApp.

Tras probar un prototipo, fundó MILA Stories. "El storytelling se junta con la tecnología. La mejor manera de reducir la fricción en la recolección de datos es que lo haga un bot", remarcó. La plataforma funciona como un biógrafo de inteligencia artificial que recopila historias a través de WhatsApp. Un bot entrevista a decenas de personas de forma simultánea y estas responden con mensajes de texto, audios, imágenes o videos.

"Nadie tiene que loguearse en una aplicación aparte. Un bot hace preguntas en WhatsApp, otro responde y esa interacción se convierte en una historia", explicó Fonseca. Basado en modelos de lenguaje avanzados (LLM), el sistema aprende a entrevistar a medida que interactúa con la persona y cruza la información aportada entre los diferentes participantes. De esta forma, se consolida como un organizador de todas las respuestas fragmentadas.

Fonseca aseguró que la comunidad latinoamericana es uno de los principales mercados para el MemoryTech. Tras mudarse a Florida en 2014 con su esposa y sus cuatro hijos, se integró a una comunidad compuesta por mexicanos, salvadoreños, panameños, venezolanos, colombianos, cubanos y argentinos. En países como Venezuela, existen matrimonios que pasan las tardes de domingo en llamada con sus hijos, repartidos por distintas partes del mundo. MILA Stories busca preservar esas historias que la distancia amenaza con borrar.