Consorcios en Argentina: la gestión financiera manual consume 360 horas por mes

La administración de consorcios en Argentina digitalizó buena parte de su operación, pero la gestión del dinero quedó atrás. Según relevamientos sobre administraciones de edificios, las tareas vinculadas con validar pagos, registrar movimientos y conciliar cuentas pueden demandar alrededor de 360 horas mensuales. Ese volumen de trabajo manual explica demoras, errores y reclamos que los vecinos viven como problemas de voluntad.

El diagnóstico lo plantea Albano Laiuppa, director de ConsorcioAbierto, quien sostiene que la información financiera de un edificio suele estar repartida entre distintos homebankings, comprobantes enviados por WhatsApp y planillas que se reconstruyen cada mes. Mientras la documentación administrativa se concentró en plataformas únicas, el recorrido del dinero siguió fragmentado.

Esa dispersión tiene consecuencias concretas. ¿Por qué la administración vuelve a pedir un comprobante de pago? ¿Por qué un depósito tarda en reflejarse? ¿Cómo puede ocurrir que un vecino ya haya pagado y el sistema todavía registre deuda? Detrás de esas situaciones no hay falta de voluntad, sino procesos que obligan a identificar, verificar y asociar cada pago a una unidad funcional antes de que siga su curso.

El impacto no es solo operativo. Saber con cuánto dinero cuenta realmente un consorcio puede marcar la diferencia entre avanzar con una reparación urgente o postergar una obra, afirmó Laiuppa. Cuando la información financiera no acompaña el ritmo de la operación, el esfuerzo se concentra en reconstruir el pasado en lugar de gestionar el presente. En un contexto donde los costos de refaccionar y ampliar espacios presionan sobre las decisiones de los propietarios, la velocidad para resolver urgencias pesa cada vez más.

La banca, el comercio y las empresas ya atravesaron un proceso similar: integraron el movimiento del dinero con la información de cada operación, redujeron tareas manuales y disminuyeron errores. La administración de consorcios empieza a recorrer ese camino. La tecnología disponible permite que el cobro de expensas, los pagos a proveedores, las conciliaciones y el estado de los fondos convivan en un mismo entorno, con registro desde el momento en que cada movimiento sucede.

Los primeros resultados se empiezan a medir. Un relevamiento realizado junto con una consultora especializada sobre administraciones que gestionan entre 20 y 25 consorcios indica que integrar la gestión financiera puede reducir hasta un 70% el tiempo destinado a esas tareas. Ese margen liberado puede reasignarse a responder consultas, planificar obras y coordinar proveedores.

Las ventajas exceden la eficiencia administrativa. Integrar la información reduce la probabilidad de errores y mejora la transparencia, porque permite conocer en cada momento la situación financiera del consorcio y cómo evoluciona el uso de los recursos comunes. También agiliza las respuestas a los vecinos, que suelen reclamar por los gastos que impactan en el costo mensual de vivir en un edificio.

El cambio también modifica el trabajo cotidiano de quienes administran. Cuanto menos tiempo destinan a validar pagos, buscar comprobantes o conciliar cuentas, más margen tienen para la gestión del edificio y para anticipar decisiones que afectan a todos los propietarios.