El 68% de los estadounidenses que usan IA a diario igual desconfía de la tecnología

El 68% de los estadounidenses que usan inteligencia artificial a diario se muestra preocupado por la tecnología, según una encuesta de la consultora Gallup encargada por Microsoft. El dato derriba la idea de que la adopción masiva funciona como termómetro del entusiasmo público: la inquietud crece incluso entre quienes conviven con estas herramientas todos los días.

El relevamiento abarcó a 37 países, con unas 1.000 personas consultadas en cada uno entre abril y julio, y prevé extenderse a 140 naciones. India, Australia y Malasia todavía no forman parte de los resultados difundidos.

Estados Unidos aparece en el extremo más ansioso del mapa. El 74% de los estadounidenses manifestó sentimientos de preocupación y apenas el 36% cree que la IA ayudará mayormente al país. En Canadá, el 29% dijo usar IA a diario y más de la mitad de ese grupo expresó reparos; en total, el 64% de los canadienses que conocen la tecnología se sienten inquietos.

El clima de descontento se apoya en hechos concretos. Las empresas tecnológicas despidieron a cientos de miles de empleados para financiar inversiones en IA, se redujeron las vacantes para perfiles junior y se multiplicaron los casos de psicosis por IA. El director ejecutivo de Anthropic, Dario Amodei, advirtió que la tecnología eliminará puestos de trabajo de forma masiva.

El panorama cambia fuera de Occidente. En Singapur, que registró la mayor proporción de usuarios diarios (46%), más del 80% de quienes conocen la IA espera que mejore su vida cotidiana y el 77% confía en que beneficie al país. En China, donde el 35% la usa a diario, la mayoría anticipa un impacto positivo, una tendencia que también se observa en Israel.

La confianza en los resultados, sin embargo, no acompaña ese optimismo. Solo el 36% de los consultados dijo confiar mucho en las respuestas de la IA. En Estados Unidos, apenas el 45% de los usuarios diarios expresó ese nivel de seguridad, mientras que los usuarios esporádicos se mantienen escépticos en todos los países.

Gallup reporta que la positividad supera al rechazo: en 34 de los 37 países relevados predominó la curiosidad, y solo el 32% dijo sentirse preocupado. Las emociones positivas son más frecuentes en China (90%), Singapur (89%) y Kenia (87%).

"Uno de los hallazgos más claros es que las actitudes hacia la IA son multidimensionales. Las personas pueden sentir curiosidad, esperar beneficios y usarla con frecuencia mientras siguen preocupadas", explicó Pablo Diego-Rosell, científico senior de Gallup.

El informe llega en un momento de debate internacional sobre la seguridad de la IA. El tema figura entre los principales puntos de la agenda que tratarán el presidente estadounidense Donald Trump y el líder chino Xi Jinping en su reunión del jueves. El jefe del Ministerio de Seguridad del Estado chino, Chen Yixin, advirtió en un artículo que la IA tendrá "un impacto sistémico sobre el entorno político y de seguridad".

Para Gallup, la mayor exposición por sí sola no resolverá la inquietud. Con el volumen de dinero invertido, la IA seguirá expandiéndose mientras se multiplican las disputas sobre sus límites y sus usos en el empleo, la salud, la educación y el gobierno.