Shopify habilita que agentes de IA compren por vos en sus tiendas

Shopify anunció que los agentes de inteligencia artificial que operan dentro del navegador ya pueden completar compras en las tiendas de sus comerciantes. La medida amplía las funciones que hasta ahora se limitaban a buscar productos y agregarlos al carrito, y llega en sentido contrario al de otras compañías del sector.

La empresa había respaldado antes WebMCP para sus vitrinas y carritos, lo que permitía a los agentes revisar el inventario de un comercio, buscar artículos y sumarlos a una compra. Con la extensión al checkout, que incluye Shop Pay, esos agentes pueden leer la pantalla de pago, modificarla y enviar la transacción con la autorización del comprador, sin depender de capturas de pantalla ni de scraping, según informó la compañía.

El cambio incorpora tres herramientas nuevas: get_checkout, update_checkout y complete_checkout. Con ellas, un agente puede inspeccionar el proceso de pago, cambiar datos como la dirección del cliente o la opción de entrega y, después de que el comprador dé el visto bueno, concretar el pedido.

La función se está desplegando para todos los comerciantes elegibles de Shopify, dijo Gil Greenberg, product manager del área de comercio agéntico de la empresa, en una publicación en X. "Comprar con un agente no debería sentirse como mirar cómo se seca la pintura", escribió Greenberg al presentar la novedad.

Shopify ya ofrece un servidor alojado de Model Context Protocol (MCP), que permite a los agentes trabajar de servidor a servidor. El estándar propuesto WebMCP, en cambio, está pensado para agentes que funcionan dentro del navegador del comprador. Ambos se apoyan en el Universal Commerce Protocol (UCP) de Shopify, que ofrece una vía común para buscar y descubrir productos, armar carritos y pagar.

La compañía avanza así en una dirección opuesta a la de otros jugadores del comercio electrónico. Amazon bloquea a los agentes de IA que intentan comprar en nombre de los usuarios en su sitio, y Adidas habría adoptado una postura similar, según reportes del sector.

Agentes de primer nivel como Muse e Instinct ya tienen alianzas directas con Shopify para el comercio agéntico. La sociedad con Instinct se anunció el mismo día del lanzamiento del soporte para checkout.

"Si tu agente opera en el navegador del comprador, usá las herramientas WebMCP disponibles en la vitrina y el checkout para completar el pedido de manera eficiente, en lugar de navegar por HTML diseñado para humanos", sostuvo Greenberg. "Estas herramientas ofrecen API estructuradas y eficientes, diseñadas a propósito —a través de UCP— para garantizar datos comerciales precisos, divulgaciones obligatorias y requisitos de traspaso", agregó.